Envidia Sana Política de devoluciones


Política de Devoluciones

(Recomendamos leer detenidamente antes de finalizar tu compra.)
Nuestra política  de devolución dura 15 días.
Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para aceptar la devolución,  su artículo no debió ser  utilizado y ha de encontrarse en la misma condición que usted lo recibió. También debe estar en su  embalaje original si lleva y con todo su etiquetado.
A continuación pasamos a detallar la lista de productos que no admiten devolución o cambio.
Ropa de fiesta
Bolsos de Fiesta
Zapatos de Fiesta
Ropa interior

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales (si procede)
Cualquier artículo que no esté en su condición original, está dañado o faltan piezas por razones no debidas a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si procede)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba,  se procederá  a su reembolso y  se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, en un corto plazo  de días.
Reembolsos tardíos (si procede)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.
Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se contabiliza oficialmente.
Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en Info@envidiasana.com.
Cambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados, en tal caso los gastos de devolución corren a nuestro cargo.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo en otra talla , envíenos un correo electrónico a Info@envidiasana.com antes de enviarnos su artículo a: Fontan Nº 6 OVIEDO Asturias ES 33007 para autorizar el cambio y reservar la talla,  en este caso  los  gastos de envío corren de su cargo. 
En caso de una devolución de un articulo regalado, el abono del mismo se realizara al donante.

Envío devoluciones  

Antes de devolver su producto, Porfavor envíe un correo a Info@envidiasana.com indicando la razón del mismo,  una vez recibida nuestra autorización 
usted puede dedevolver su producto. Debe  enviarlo  a :ENVIDIA SANA C/  Fontan Nº 6  Bajo OVIEDO Asturias ES 33009.
Usted será responsable de pagar  los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo, en el caso de haberse beneficiado de un envío gratuito. Los cargos  de envío en este caso son  de 5 € para península y Baleares, resto consultar.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.

Recomendaciones

Si usted está enviando un artículo sobre 75 €, usted debe considerar el usar  un servicio de envío rastreable o comprar el seguro de envío.